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レッスンのキャンセルポリシーについて

体調不良とは関係ない(であろう)無断キャンセル、開始直前のキャンセルが増えております。

コロナ禍に加え、Marronにも小さい子供がいるので突然の体調不良など困ることがあるので、大変な状況はよくわかります!

ご家族やご自身の体調不良などのやむを得ない理由において、できるだけレッスン振替の対応いたします。

お忙しいとは思いますが、できればレッスン1時間前までにどうかご相談ください。

万が一、Marron都合でのキャンセルの場合は該当日より1年以内の振替対応とさせていただきます。

◆レッスン日、6日前までのご連絡の場合は返金対応できます。

(例:2/7のレッスンなら2/1までにご連絡ください)

当サイト(クレジットカード)以外のお支払いの場合は、お支払い方法によっては返金手数料が発生することご了承ください。

1) キット無しの場合:

レッスン6日前までのご連絡なら返金いたします。

返金には1週間ほどかかります。

当サイト(クレジットカード)以外のお支払いの場合は、お支払い方法によっては返金手数料が発生することご了承ください。

2) キットありの場合:

レッスン6日前までのご連絡なら、レッスン分費用のみ銀行振込にて返金いたします。

返金には1週間ほどかかります。キット費用と送料は返金不可です。

振込手数料を引いた金額をご返金いたしますので、お振込先をお知らせください。

◆レッスン日、5日前以降のご連絡は返金できかねますことご了承ください。

(例:2/7のレッスンなら2/2以降のご連絡の場合)

もちろんやむを得ないご事情の場合はご相談くださいませ!

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